Šta znači USLUGE?
» usluge • Ekonomski proizvodi koji nisu materijalizovani. Ne mogu se skladištiti i nemaju nikakvo fizičko otelotvorenje. Mogu podrazumevati elemente koji predstavljaju robu (na primer kada se izvodi obuka, materijal jeste opipljiv, ali njegova priprema i prezentacija su usluge).